爱卡汽车网采访安吉斯巴鲁营销部长傅京

主持人：大家好，爱卡汽车网的网友们。今天是上海汽车站的第五天。这是爱卡汽车网络的接待室。欢迎嘉宾是有限公司市场总监傅静先生。让他向我们介绍斯巴鲁在华东地区的销售情况。你好，付先生，你能给我们一些关于安吉斯巴鲁在上海的销售情况吗？

傅静：实际上，从2009年开始，我们在安吉斯巴鲁整个华东地区的销售应该已经呈现出快速发展的趋势。总体而言，我们已经度过了2008年下半年的低迷期，并相继进入了快速发展的高峰期。

主持人：你认为上海车展能促进斯巴鲁品牌在上海的销量吗？

傅菁：我认为这是肯定的，因为我们在这次车展上推出了一款森林人2.5自然吸气汽车。“它填补了我们的一些客户可能无法接触到过去2.0或2.5T客户的情况。此外，该型号也是我们未来的主要型号之一，其价格不到30万。我认为与其他国产品牌相比，它也有一定的价格优势。".

主持人：您认为这款2.5自然吸气汽车的目标受众是什么？

付静：针对的是一些喜欢户外休闲活动、平时工作繁忙、周末喜欢外出郊游的客户。也有一些客户更喜欢自驾游。我认为他们都是我们寻求的客户群体。

主持人：正如你之前提到的，购买斯巴鲁品牌的客户不超过两种。一个是追求动力和控制力，另一个是对时尚生活的追求。那么，安吉斯巴鲁有没有车型，或者有没有办法把这些人聚集在一起，让他们在这里有更好的品牌忠诚度，或者更好的声誉。如果他们的朋友想买车，他会向他介绍斯巴鲁品牌。这个品牌的车型不错。你有这样的活动吗？

傅静：我们从多个方面考虑过这个问题。一方面，我不确定你以前是否去过我们的展厅？事实上，我们展厅的氛围与其他展厅的氛围非常不同。我们有一个专门的视频和音频区域来播放斯巴鲁的一些视频和动态历史。我们有专门的咖啡区和休闲区，为顾客提供放松的过程。正如你所知，当许多客户第一次来到展厅时，里面也有一些防御心理，包括我们的展厅铺着暖色的地板，这也为客户创造了一种温暖的氛围，我相信这是其他4S店无法做到的。另一方面，我们通常会更频繁地与客户互动。我们过去常做自驾游，包括邀请一些顾客带一些朋友一起去。为了体现斯巴鲁的优势，一种控制优势。此外，我们还安排安全和驾驶技术培训，以帮助客户应对这些紧急情况。例如，我们之前在天马山堵车时进行了ABS和驾驶技能的培训，我认为这对客户也很有帮助。“我们还将于5月1日在上院进行驾驶技能培训，我们还邀请了许多客户参加上院。因此，我认为这些互动包括我们展厅营造的氛围，这给了客户归属感。这也会吸引一些客户介绍他们的朋友来购买”。

主持人：据你所知，你的活动取得了比较好的效果吗？或者，当在你的店里销售时，一些顾客会根据他们的朋友说他们来你店里的话来选择斯巴鲁的品牌吗？

傅菁：当然可以。事实上，对于我们的展厅，我们非常强调口碑营销。包括我们的销售顾问在内，我们做了非常详细的工作，从售前到跟踪，再到最终成交，甚至在交易结束后。我认为在这方面，我们可以让客户满意，提高我们的满意度，让他们介绍更多的客户来买车。因此，我们一直在检查销售顾问，以评估第二次回访率和第二次介绍率。我们一直在观察。有些顾客来店里是因为我们看过杂志介绍。有些客户更多是由朋友介绍的，有些只是路过。事实上，朋友介绍在我们斯巴鲁品牌中一直占很高的比例。

主持人：据我所知，安吉斯巴鲁是包括上海在内的华东地区的销售代理。此外，我们在上海有一家商店……

笔记

拼音 双语对照那应该是一家4S店。我们会把目标锁定在像上海这样大的市场吗？在上海，我们有这么大的面积，但许多客户的路程相对较长，距离我们的商店也有一段距离？我们在这方面是否有任何考虑，或者我们会接管他，或者我们是否有展厅的建设？

傅静：是的，从2004年华山路展厅开业到2007年祁连山南路4S店成立，我们一直在这个过程中。事实上，这只花了三年时间。目前，上海涵盖了位于祁连山南路的4S店，在武宁南路有一个ES销售展厅。然而，我们仍有许多项目在建。一个是我们计划在浦东开一家4S中心，这将为浦东地区的许多客户提供便利，因为他们觉得浦东不是很方便，包括未来的维护。浦东地区在未来也将是一个非常大的市场，也是我们目前正在建设的项目。我们也很乐意在市中心建造一些ES展厅，以帮助我们在整个上海地区的销售。我认为这些任务将在今年完成，我相信在未来，上海的客户驾驶斯巴鲁汽车会变得更加方便。

笔记

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标签：斯巴鲁森林人

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