华星集团苟敏：专注品质 精致用车生活

9月5日，2015成都车展正式开幕，华星集团营销总监勾敏女士接受了爱卡汽车的独家采访。她表示，华星奥迪注重质量，不打价格战，将尽一切可能为每一位奥迪车主提供最周到、最便捷的汽车服务，甚至是生活服务。以下是访谈记录：

爱卡汽车：大家好，在线。欢迎收看爱卡汽车2015成都车展访谈节目。今天，我很荣幸与华兴集团营销总监苟先生会面。

苟敏：大家好，爱卡频道的各位。

爱卡汽车：您好，苟先生。首先，请谈谈成都车展给你的印象。

勾敏：今年是我第七次参加成都车展。今年最不一样的是，我赶上了抗日战争胜利70周年，所以我觉得这很有意义。

爱卡汽车：你能向我们介绍一下奥迪在本届车展上的一些亮点吗？

苟敏：我们的A5家族车型已经为奥迪到货了。昨天，奥迪A6全路优雅务实的风格在奥迪展台发布，这也是李晨推出的。我们的奥迪展台非常受欢迎，而且非常拥挤！

笔记

拼音 双语对照爱卡汽车：对于消费者来说，售后也是一个非常重要的问题。对于奥迪等豪华品牌来说，售后维护更是至关重要。我想问郭台铭，我们在这方面有什么优势？

苟敏：我们集团的发展是基于对客户车辆使用和生活的关心，以及所有客户对我们的信任。由于客户选择在4S店进行售后维护，他们给了我们一份信任，因此我们在公司的管理流程方面为客户提供了更周到的服务。我们最大的优势仍然在于我们的员工，公司的文化理念与奥迪息息相关。我们最了解奥迪，掌握奥迪核心技术，可以解决客户用车的方方面面问题。我们的车主俱乐部一直主张汽车改变他们的生活。拥有奥迪实际上是为了让车主拥有更丰富的生活。我们一直坚持定期观影、自驾游、亲子运动、高尔夫、骑马、射击、夏令营等活动，倡导名人的真实生活。

爱卡汽车：在成都车展上，对消费者来说最重要的折扣是什么？

苟敏：在过去的两年里，奥迪车型不断扩大产品线。从最新发布的A3来看，它更时尚，更适合年轻人的审美。这款车推出了全系16.98万元的政策，非常人性化。基本上，这个价格就是买一辆中档车的价格，你可以买一辆奥迪。此外，我们还推出了各种支持性的金融政策，以及置换补贴，这可以让许多消费者在车展上买得起奥迪，实现他们驾驶奥迪的梦想。

爱卡汽车：因为网络越来越发达，华兴奥迪，我们对网络营销有什么措施？

苟敏：首先，我们需要了解我们的消费者，因为现在消费者越来越网络化，比如网上购物，这已经成为大多数消费者的购物习惯。因此，在这方面，互联网比其他媒体更重要。我们与艾卡也有很好的合作。我们已经收到了很多关于网上购车大数据的信息。我们在销售前进行跟进，让消费者在网上了解他们需要的信息。此外，我们也做了很多尝试，比如微信的重新开发，我们可以通过手机的微信终端一对一地联系我们的服务人员。我们在泉川有七家奥迪4S店，泉川的救援、保险等服务可以通过客户完成。因此，无论是售前、售后还是品牌，网络营销对公司来说都是最重要的部分。从2015年的数据来看，网络营销的数据也进一步增加，效果越来越好。

爱卡汽车：我们能否确保在此次车展上购买的现有汽车的可用性？

苟敏：目前我们主推的车型都没有问题，而且车源非常丰富。一些主要型号有存货。一些紧凑型也有少量库存。从我们集团的优势来看，因为我们在四川各地都有布局，而且有大量的门店，所以我们是四川最丰富的车源。我们可以利用集团的力量在四川各地调配资源，以满足客户的需求。

爱卡汽车：汽车市场即将迎来金九银十。上一季度我们将为成都的消费者带来哪些重大活动？

苟敏：华兴可能和其他商店不一样，我们不会打价格战。我们一直坚持华兴的质量，质量必须首先得到消费者的认可。因此，在下半年，我们为车主购买和使用汽车做了大量工作。例如，现在我们是四川第一家健康俱乐部，这个健康俱乐部包含了很多内容，包括我们在中国西部医疗的绿色通道。只要我们是车主和会员，我们就可以通过我们预约到中国西部各大医院的专家号，我们有全方位的医疗指导和陪同。每家店还将定期组织一些季节性的健康讲座和咨询，这是我们的亮点，即华兴名仕俱乐部。

苟敏：第二个原因是我们的很多客户都是商务人士，所以我们也为他们的旅行提供机场贵宾通道。此外，奥迪在Ch…有一个专属的VIP停车区……

笔记

拼音 双语对照成都双流机场。只要车主收到我们华兴名仕的这张卡，他们就可以免费使用这个区域。

爱卡汽车：在这里买了车后，我觉得无论是旅行、停车还是看病，都能得到很好的服务。真的很周到！

勾敏：是的！第四季度，我们还将与主流媒体合作，进行西部印象的大规模自驾游，这也是为了改善消费者的汽车生活。我们不仅出去玩、拍照，而且在整个活动中都融入了环保理念。这些都是客户更感兴趣的领域，也能体现CSG的社会责任感，实现我们倡导的理念：全心全意服务，追求卓越。

爱卡汽车：最后，请向我们的卡友们介绍一下我们的展台？

苟敏：奥迪展台还是在5号展厅，和往年一样。为了为您提供贵宾级别的服务，5号厅入口处设有贵宾休息室。只要你进入5号展厅，我们的贵宾休息室离奥迪展台最近。如果你参观汽车展览会累了，你可以在这里休息。

我们的一个特点是，尽管我们的集团公司规模很大，但它是唯一一家只经营奥迪的公司。因此，我们既有奥迪的特点，也有华兴名仕的特点。

爱卡汽车：谢谢苟先生接受我们的独家采访。

笔记

拼音 双语对照

标签：奥迪理念奥迪A6高尔夫

汽车资讯热门资讯