将公益进行到底——保定轩之宝店总专访

保定宣之宝汽车销售服务有限公司有限公司是宝马公司的授权特许经销商。轩之宝宝马4S店自2008年成立以来，始终秉承“积极承担社会责任，关爱社会，关爱未来”的理念，履行了宝马对社会的承诺。眨眼之间，四年过去了。在过去的四年里，轩之宝取得了哪些成就？宣之宝的公益爱心之旅取得了哪些温暖感人的经历？带着这些问题，记者采访了保定轩之宝宝马4S店店长蒋炳科先生。

宝马的专业精神值得信赖

保定轩之宝汽车销售服务有限公司有限公司四年来一直致力于为用户提供集“汽车销售、维修、配件、信息反馈”为一体的专业服务。该店拥有德国宝马和华晨宝马的全方位产品代理资格。

我们拥有先进的检测设备和最新的维修、加工和涂装设备，并接受了宝马制造商的严格专业培训。严格遵循宝马全球统一的高标准和宝马售后服务管理模式，通过现代化的数据网络系统，对客户档案、维修计划和零部件库存进行高效的数据管理，为客户提供最专业、最完善的服务。

宝马的汽车系列也以其酷炫的造型和高端的品质赢得了许多消费者的青睐。全新三系和X1的首次亮相必将为宝马注入新的活力。还会有更多的朋友加入宝马大家庭。这就要求我们以专业的态度为客户提供服务。

谈到轩智宝妈的成长历程，蒋先生深有感触地说，轩智宝开业四年来一直贯彻“专业服务、高效工作”的宗旨。轩之宝的每一位员工都将定期接受总部的专业技能培训。

我们坚信，只有专业的技术、专业的设备和专业的人员，才能为客户提供最专业、最满意的服务。

宝马的专业精神值得您信赖。

快乐永远在路上，售后服务无忧周到

宝马集团是世界上唯一一家只生产高端产品的汽车和摩托车制造商，也是世界上实施高端品牌战略最成功的制造商。自进入中国市场以来，宝马不仅致力于为客户带来高性能的宝马产品，提供宝马“纯粹的驾驶乐趣”，还将改善售后服务、提高客户满意度作为另一项长期发展战略。长期以来，宝马在服务领域积极推进一系列有效的售后服务计划，努力让每一位中国客户都能享受到他们期待和应得的高端服务。

作为一个个性化、领先的高端品牌，宝马致力于为我们的客户提供最高水平的品牌体验。新的售后战略聚焦于我们品牌的核心价值——宝马的售后服务战略，主题是“永远快乐，驾驶无忧”。围绕“效率、透明度和关怀”三大宗旨，制定了一系列涵盖客户需求的服务措施。谈到宝马的售后服务，江总这样说。

“悦，悦的收购准确地反映了我们的愿景、目标和宝马的售后服务战略。”。基于悦享体验，我们推出了一系列新的售后服务创新，以向客户传达基于顶级服务和优质服务顾问的宝马三大核心价值观：效率、透明度和关怀。

高效：宝马独特的预约和快速维修渠道是宝马专门为客户提供的省时、专业的快速维修服务。通过合理优化车辆维护和维修服务流程，配备专用资源，如专用工作站、专用快速维修服务顾问、专用服务技术团队等。宝马预约快速维修渠道服务涵盖宝马标准化维修服务的全部12项，并承诺客户的最长等待时间不超过2小时。

透明：全面实施标准化维修服务，引入可视化车间、售后服务开放日等措施，不仅实现价格统一透明，还让客户见证维修……

笔记

拼音 双语对照d他们心爱的汽车的维修过程。

护理：24小时道路救援，24小时有人值守；城市免费拖车：如果车辆发生故障或因事故无法行驶，您也可以拨打我们的救援电话。我们将派遣专门的保险事故处理人员到现场解决您的问题。

目前，针对冬季可能出现的情况，轩智宝还推出了“暖冬活动”，为您的爱车进行测试，帮助您安全出行。

对于每一位来找我提供售后服务的宝马车主，我们轩智宝将提供专门的服务，让他们真正感受到“宝马驾驶的乐趣”。

长期以来，“蜡烛微完美，构建人车私语空间”一直是保定轩之宝的不变目标，其在售后服务和客户关怀方面的不懈努力是轩之宝对每一位忠实客户的不变承诺。江先生说。

永恒的爱将公益之旅进行到底

谈到轩之宝的爱情之旅，江总更是滔滔不绝，列举了保定轩之宝自2011年以来举办的几次重大爱心基金活动：

2011年6月19日，轩之宝在保定软件工程学院组织了一场纪念建党90周年的爱心活动——轩之宝爱心倡导文明出行。它传达了宝马“诚信行事，爱无边界”的品牌精神。

2011年9月27日，宣之宝向保定市特殊教育中心赠送了价值1万元的体育用品。

2011年12月31日，宣之宝在保定市第二社会福利院为老人们送去了稀缺的生活用品。践行宝马“有一种爱，没有边界”的品牌精神。

2012年5月18日，保定宣之宝在保定市特殊教育中心发起爱心活动“用爱为奥运喝彩——宣之宝慈善捐赠特殊教育中心”。宣之宝提前订购并生产了35套盲人学生运动服，并捐赠给盲人学生。活动日还邀请车主及其子女以及媒体参与捐赠，接受精神洗礼。

2012年中秋节，保定宣志保爱心帮扶“悦儿园”，在顺平县深南乡首汽燎原小学为学生送去学习用品和生活用品。值此中秋佳节之际，让山里的孩子们感受到山外的温暖和关怀。

不久前，轩之宝员工来到保定清苑县，为贫困老人送去生活用品。让老冉感受到社会和宝马的关怀。

造福社会、回报社会是我们开展公益活动的初心和落脚点。这不仅是一种活动，也是一种精神净化，激励我们珍惜我们所拥有的，并感到满足和快乐。在接下来的日子里，我们将继续我们的公益之旅。爱是无限的。江总深有感触地说。

编辑点评：这是所有宝马客户渴望的驾驶乐趣。对于每一位宝马客户，轩智宝将为您无忧无虑的“宝马驾驶乐趣”提供专属服务。未来，轩智宝将以积极务实的态度，实施以“快乐常在，驾驶无忧”为主题的售后服务战略。围绕“高效、透明、关爱”三大服务原则，轩之宝将不断提高客户满意度，为“BMW Joy”增添更多魅力。我们也将用我们的爱将公益之旅进行到底。帮助您“在冰雪中自由驰骋，在炎热的夏天乘风而行”。

笔记

拼音 双语对照

标签：宝马理念现代

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